O que é o erro 22 do cartão de crédito? A culpa é do cartão ou da maquininha?

Se você tentou fazer uma compra e apareceu a mensagem de erro 22 no cartão de crédito, saiba que essa situação é mais comum do que parece. Esse tipo de erro costuma gerar muita dúvida e preocupação, principalmente porque impede que a transação seja concluída na hora, sem explicar claramente o motivo.

Neste texto, vamos explicar o que significa o erro 22, quando ele acontece, quais são as principais causas e, principalmente, o que você pode fazer para resolver. Além disso, vamos dar dicas práticas para evitar esse problema nas próximas compras e garantir mais segurança nas suas transações.

O que é o erro 22 do cartão de crédito?

O erro 22 do cartão de crédito é um código de falha que aparece quando a transação não consegue ser autorizada pelo banco emissor do cartão. Isso significa que, por algum motivo, o pagamento não foi aprovado no momento da tentativa.

Esse tipo de erro está diretamente relacionado à etapa de autorização, que é quando o sistema da maquininha, do site ou do aplicativo tenta confirmar com o banco se a compra pode ser liberada.

Em resumo, o erro 22 indica que houve uma negativa ou falha de comunicação entre o banco e o sistema de pagamento. Ele não necessariamente quer dizer que o cartão foi bloqueado ou que está inválido — mas sim que algo impediu a autorização naquele momento

Quando o erro 22 do cartão de crédito acontece?

O erro 22 pode acontecer em diferentes momentos de uma compra, tanto em lojas físicas quanto em lojas online. Ele aparece sempre que o sistema de pagamento tenta autorizar a transação e não consegue completar o processo.

Algumas situações comuns em que o erro 22 pode surgir são:

• Na maquininha de cartão: ao passar o cartão na loja, o sistema tenta se comunicar com o banco para liberar a venda, mas ocorre uma falha na autorização.
• Em compras pela internet: ao digitar os dados do cartão em sites ou aplicativos, a transação é enviada para validação, mas não recebe a resposta necessária para ser concluída.
• Em aplicativos de transporte, delivery ou assinatura: ao cadastrar ou utilizar o cartão, o sistema faz uma tentativa de validação que pode ser rejeitada com o erro 22.

Em todas essas situações, o que acontece é basicamente o mesmo: a comunicação entre o sistema de cobrança e o banco não se completa de forma adequada, resultando no erro e no cancelamento da tentativa de compra.

Quais são os principais motivos do erro 22 do cartão de crédito?

O erro 22 pode ser causado por diferentes fatores, todos relacionados à dificuldade em autorizar a compra no momento do pagamento. Conhecer esses motivos ajuda a entender o que pode estar acontecendo e como agir.

Os principais motivos para o erro 22 são:

• Problemas de comunicação com o banco: falhas no sistema da operadora da maquininha ou do site impedem o contato com o banco emissor do cartão.
• Cartão vencido: se o cartão já passou da data de validade, ele não pode mais ser utilizado para novas compras.
• Limite de crédito insuficiente: quando o valor da compra é maior do que o limite disponível no cartão, a autorização pode ser negada.
• Bloqueio de segurança: o banco pode bloquear o cartão temporariamente se identificar alguma atividade suspeita ou fora do padrão de uso.
• Cartão bloqueado ou cancelado: em casos de perda, roubo ou solicitação de novo cartão, o anterior pode estar inativo.
• Dados incorretos em compras online: erro na digitação do número do cartão, validade ou código de segurança pode impedir a autorização.

Em muitas situações, o erro pode ser momentâneo e resolvido com simples ações, como tentar novamente, confirmar dados ou entrar em contato com o banco.

Erro 22 do cartão de crédito: é culpa do cartão, do banco ou da máquina?

Quando aparece o erro 22, é natural querer saber de quem é a responsabilidade. A verdade é que não existe uma única resposta: a causa pode variar dependendo da situação.

Veja as possibilidades:

• Problema no cartão: se o cartão estiver vencido, bloqueado, com dados incorretos ou com limite estourado, o erro pode ser responsabilidade do próprio cartão.
• Problema no banco emissor: o banco pode ter bloqueado a transação por segurança, estar com o sistema fora do ar ou não ter respondido a tempo.
• Problema na máquina ou no sistema de pagamento: falhas na conexão, atualização pendente ou instabilidade no sistema da maquininha ou do site também podem gerar o erro.

Por isso, antes de tomar qualquer atitude, é importante analisar o contexto em que o erro apareceu e, se possível, fazer pequenos testes, como tentar novamente ou usar outro cartão.

Diferença entre erro 22 na maquininha e erro 22 na internet

O erro 22 pode acontecer tanto em uma maquininha de cartão quanto em compras feitas pela internet. Embora o código do erro seja o mesmo, o contexto em que ele ocorre pode trazer pequenas diferenças.

• Na maquininha de cartão: o erro geralmente está ligado a problemas de comunicação entre a maquininha e o banco. Pode ser uma falha no sinal de internet da loja, problemas no sistema da operadora da máquina ou limitações do próprio cartão.
• Em compras online: o erro 22 costuma surgir quando há inconsistências nos dados do cartão, bloqueios de segurança do banco para transações online, ou mesmo falhas momentâneas no site onde a compra está sendo feita.

Apesar dessas diferenças, o motivo central é o mesmo: o sistema de pagamento tentou autorizar a compra e não conseguiu.

Por isso, seja na loja física ou na internet, a abordagem para resolver o problema costuma seguir caminhos parecidos, como revisar os dados do cartão, tentar outra forma de pagamento ou entrar em contato com o banco.

O que fazer ao receber o erro 22 do cartão de crédito?

Receber a mensagem de erro 22 pode ser frustrante, mas na maioria das vezes a solução é simples. Veja o que fazer para tentar resolver:

1. Verifique se o cartão está ativo: confira se o cartão não está vencido, bloqueado ou cancelado. Caso tenha recebido um novo cartão recentemente, verifique se já fez o desbloqueio.
2. Cheque o limite disponível: entre no app do banco ou entre em contato com a central de atendimento para confirmar se você tem limite suficiente para a compra.
3. Tente passar o cartão novamente: às vezes o erro é momentâneo. Tente repetir a operação na mesma máquina ou em outra, se possível.
4. Confirme os dados digitados (em compras online): revise número do cartão, data de validade, nome e código de segurança (CVV).
5. Experimente outro meio de pagamento: se o problema persistir, tente usar outro cartão ou outra forma de pagamento.
6. Entre em contato com o banco emissor: se nenhuma das alternativas funcionar, o ideal é ligar para o número que fica atrás do cartão e falar diretamente com o banco. Eles podem informar se há algum bloqueio ou outro motivo específico para a recusa.

Seguindo esses passos, na maioria dos casos, é possível identificar o motivo do erro e encontrar uma solução rápida.

O erro 22 pode bloquear o cartão?

Normalmente, o erro 22 não bloqueia o cartão de crédito de forma automática. Ele apenas indica que a transação não foi autorizada naquele momento, sem alterar o status do cartão.

No entanto, é importante ficar atento: se houver múltiplas tentativas de compra seguidas, principalmente em pouco tempo e sem sucesso, o banco pode interpretar isso como um comportamento suspeito. Nesse caso, um bloqueio preventivo pode ser ativado para proteger o titular contra possíveis fraudes.

Por isso, se o erro 22 aparecer:

• Evite insistir muitas vezes seguidas.
• Entre em contato com o banco antes de tentar novamente.

Assim, você evita bloqueios desnecessários e ainda recebe orientações corretas sobre como prosseguir.

Como evitar o erro 22 do cartão de crédito no futuro?

Embora o erro 22 possa acontecer por falhas momentâneas, alguns cuidados simples ajudam a reduzir bastante as chances de enfrentar esse problema novamente.

Veja algumas dicas para prevenir o erro 22:

• Mantenha seus dados atualizados no banco: certifique-se de que informações como endereço, telefone e e-mail estão corretos. Dados desatualizados podem gerar bloqueios de segurança.
• Acompanhe o limite do cartão: monitore o limite disponível para evitar tentativas de compra acima do valor permitido.
• Desbloqueie o cartão para uso online: se for comprar pela internet, confirme no app ou com o banco se o cartão está liberado para transações virtuais.
• Atualize a validade do cartão em cadastros antigos: se você trocou de cartão ou recebeu um novo, atualize os dados nas plataformas de compras e serviços de assinatura.
• Evite tentativas repetidas em caso de erro: insistir muitas vezes pode gerar bloqueio por segurança. Prefira parar e entrar em contato com o banco.

Tomando essas medidas de forma preventiva, suas chances de passar por transtornos como o erro 22 diminuem bastante.

Agora se der erro, já sabe o que fazer!

Receber o erro 22 do cartão de crédito pode causar preocupação na hora, mas agora você já sabe que, na maioria dos casos, ele tem solução simples. Entendendo as possíveis causas e seguindo os passos certos, fica muito mais fácil resolver o problema rapidamente.

Lembre-se: manter seus dados atualizados, acompanhar o limite do cartão e agir com calma são atitudes que fazem toda a diferença. E, se precisar, entre em contato com o banco para garantir a segurança e o bom funcionamento do seu cartão.

Com informação e tranquilidade, você evita dores de cabeça e garante que suas próximas compras sejam muito mais seguras e sem imprevistos!